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如查询系统出错,请说明 快递公司名称,最好附上出错的网址;
也希望您留下邮箱等联系方式,以便我们与您进一步沟通。

国内快递投诉:
请先联系快递总公司解决,各快递公司总部电话请点击这里。

如再三无法解决,可到国家邮政局(快递公司的监管机构)投诉网站提交://sswz.chinapost.gov.cn/
注意,国家邮政局投诉有条件,就是你已经与快递公司沟通,沟通不成,才能投诉。如果没有沟通,直接找邮政,邮政也是不会受理的。(网页上会有选项:已找快递公司 or 未找快递公司)选“已找”就能继续“下一步”了。


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    快递单号查询出错原因:
  1、是否在对应的快递公司框里查询,如有时(申通)和(中通)会搞错;
2、单号是否正常,单号是输入是否正确,是否多一位或少一位数字;
3、快递是否刚发的,一般快递是一天后可以查询,EMS和平邮有可能二三天后才能查询;
4、[LP]开头的是淘宝内部单号,这不是快递单号,查询不了,请向卖家索取该货单的快递单号;
5、如验证码没有,请请在验证码图片上按鼠标右键点击“显示图片”,或刷新该页面;
6、如出现网页乱码,很可能是对应快递的官方服务器出现故障,需要几小时后才能查询;
7、白天查询量较多,特别是上午9-11点高峰期间常出现通讯量过大,导致查询页面打不开。
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